Versand

Versandbedingungen

Strutmode wird von HMU Commerce betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Wir beliefern Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz. Hier findest du alle Informationen zum Versand deiner Bestellung.

1. Allgemeine Informationen

Wir liefern an Adressen in der ganzen Schweiz. Lieferungen nach Liechtenstein oder in andere Länder sind derzeit nicht möglich. In abgelegenen Regionen kann die Lieferung etwas länger dauern als unten angegeben.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

In Hochsaisons oder während Aktionen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Können wir deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit versenden, informieren wir dich per E-Mail über das neue voraussichtliche Versanddatum. Du kannst dann entscheiden, ob du warten oder deine Bestellung gegen volle Rückerstattung stornieren möchtest.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an, ohne Mindestbestellwert. Allfällige Einfuhrabgaben sind nicht inbegriffen (siehe Abschnitt 5).

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag–Freitag)
Versanddauer: 4–9 Werktage (Montag–Freitag)
Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage
Bestellschluss: 16:00 Uhr (Schweizer Zeit)

Die Zustellung erfolgt durch die Schweizerische Post. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.

Bitte beachte: Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie können durch Verzögerungen beim Transport, bei der Verzollung oder durch extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.

5. Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Unsere Bestellungen werden von unseren internationalen Fulfillment-Partnern auf DAP-Basis (Delivered at Place) in die Schweiz versendet. Unsere Preise und Versandkosten enthalten daher keine Einfuhrabgaben. Bei der Einfuhr in die Schweiz können folgende Kosten anfallen:

Einfuhr-Mehrwertsteuer
Zollabgaben
Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren der Post

Diese Kosten gehen zulasten des Kunden. Sie werden von den Schweizer Zollbehörden und der Post festgelegt, nicht von uns. Die Post erhebt sie vor oder bei der Lieferung.

Verweigerst du die Annahme wegen der Einfuhrabgaben und das Paket wird an uns zurückgesendet, erstatten wir dir den Preis der Artikel abzüglich der Rücksendekosten und der Gebühren, die uns vom Transportunternehmen belastet werden.

6. Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht an Postfächer oder Paketautomaten. Für bestimmte Artikel können je nach Schweizer Vorschriften oder Einschränkungen des Transportunternehmens Lieferbeschränkungen gelten.

7. Fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendung

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du bestellst. Ist deine Adresse falsch oder hat sie sich geändert, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@strutmode.com. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse anpassen.

Bei einer falschen Adresse, gescheiterten Zustellversuchen oder wenn ein Paket nicht innerhalb der Abholfrist bei der Post abgeholt wird, kann die Bestellung an uns zurückgehen. In diesem Fall kontaktieren wir dich und organisieren einen erneuten Versand. Dafür können zusätzliche Versandkosten anfallen. Liegt der Fehler bei uns oder beim Transportunternehmen, senden wir deine Bestellung kostenlos erneut. Pakete, deren Annahme wegen nicht bezahlter Einfuhrabgaben verweigert wurde, behandeln wir wie in Abschnitt 5 beschrieben.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Ist deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen, schreib uns mit deiner Bestellnummer an support@strutmode.com. Wir klären das umgehend mit dem Transportunternehmen ab.

Wird bestätigt, dass dein Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, erhältst du nach deiner Wahl einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung.

Kommt deine Bestellung beschädigt an, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Schick uns deine Bestellnummer und Fotos von Paket und Artikel. Wir organisieren dann einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung, wie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschrieben.

9. Änderungen dieser Versandbedingungen

Wir können diese Versandbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen, um unseren Service zu verbessern. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite. (Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026)

10. Kontaktinformationen

Shopname: Strutmode
Firmenname: HMU Commerce (VOF)
Firmenadresse: Middeleeuwen 24, 7722 ZB Dalfsen, Overijssel, Niederlande
Rücksendeadresse: Fortunastrasse 53, 8340 Erlosen, Schweiz
Handelsregisternummer (KvK, Niederlande): 42132513
Telefon: (NOG INVULLEN)
E-Mail: support@strutmode.com

Montag bis Freitag | 09:00 – 17:00 Uhr (Schweizer Zeit)
Wochenende | 11:00 – 16:00 Uhr (Schweizer Zeit)

Wir bemühen uns, deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.